1. Оплата через LHV
Заказ на сайте оплачивается через защищённую платёжную страницу LHV. Перед переходом к оплате клиенту показываются итоговая сумма в евро, получатель платежа и номер заказа. На странице LHV клиент выбирает доступный способ: банковскую карту Visa или Mastercard либо банковскую ссылку, и подтверждает платёж в защищённой среде LHV или выбранного банка.
2. Когда оплата считается успешной
Возврат клиента с платёжной страницы не является достаточным подтверждением. Заказ получает статус «оплачен» только после проверки серверного уведомления LHV: подлинности сообщения, уникального идентификатора, суммы, валюты и связи с ещё не оплаченным заказом. Повторное уведомление не должно создавать вторую продажу, счёт или бронирование.
3. Безопасность
MTravel не запрашивает и не хранит реквизиты банковской карты или данные для входа в интернет-банк. Реквизиты карты вводятся только на защищённой платёжной странице LHV; банковский платёж подтверждается в защищённой среде выбранного банка. Секретные ключи и учётные данные интеграции не публикуются на сайте и не передаются в браузер.
4. До нажатия кнопки оплаты
Клиенту показываются услуга, даты, путешественники, роль MTravel, организатор/поставщик, полная цена, условия отмены, применимые договорные документы и обязательные сведения. Кнопка ясно сообщает, что действие создаёт обязанность оплатить. Согласие с договорными условиями фиксируется отдельно; ознакомление с политикой конфиденциальности не оформляется как «согласие» на обработку, необходимую для договора.
5. Ошибки и возврат
Если результат оплаты неясен, не повторяйте платёж до проверки статуса заказа и банковского счёта. Напишите на info@mtravel.ee и укажите номер заказа, время, сумму и выбранный способ оплаты, но не отправляйте номер карты, срок действия, CVC/CVV, PIN-коды, данные для входа или иные секреты. Возвраты регулируются страницей «Отмена и возврат» и условиями конкретной услуги.