1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on Michelle travel OÜ, registrikood 16641988, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Eesti. Andmekaitseküsimused ja andmesubjekti taotlused: info@mtravel.ee, +372 5680 0252.
2. Töödeldavad andmed
Sõltuvalt päringust ja teenusest võime töödelda kontakt- ja isikutuvastusandmeid, kodakondsust, sünniaega, reisidokumendi andmeid, reisikaaslaste andmeid, eelistusi, broneeringuid, makseid ja tagasimakseid, kirjavahetust, kaebusi, kindlustusandmeid, tehnilisi logisid, keelt ja küpsisevalikuid. Terviseandmeid või muid eriliigilisi andmeid küsitakse ainult siis, kui see on valitud teenuseks vajalik ja töötlemiseks on sobiv õiguslik alus.
3. Eesmärgid ja õiguslikud alused
| Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|
| Päringule vastamine ja pakkumise koostamine | Lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud ning õigustatud huvi klientidele vastata |
| Broneerimine, leping, makse, teenindus ja tagasimakse | Lepingu täitmine ja juriidilised kohustused |
| Raamatupidamine, maksud ja makse kontroll | Juriidiline kohustus |
| Pettuse ennetamine, turvalisus ja nõuete kaitsmine | Õigustatud huvi ja vajaduse korral juriidiline kohustus |
| Valikuline analüütika | Nõusolek küpsiste seadetes |
| Elektrooniline turundus | Eraldi vabatahtlik nõusolek või seadusega lubatud olemasoleva kliendi suhe koos loobumisvõimalusega |
Privaatsustingimused annavad teavet ega ole iseenesest nõusolek. Nõusolekut kasutatakse ainult siis, kui see on tegelik valitud õiguslik alus, ning selle võib tulevikuks tagasi võtta.
4. Andmete saajad
Vajalikus ulatuses võivad andmeid saada nimetatud reisikorraldaja, vedaja, majutusasutus, broneerimissüsteem, kindlustusandja, maksepartner, raamatupidamis- ja IT-teenuse osutaja, nõustaja või ametiasutus. Konkreetsed korraldajad ja teenuseosutajad märgitakse pakkumises või kinnituses. Nad võivad tegutseda iseseisvate vastutavate töötlejatena oma tingimuste alusel.
5. Edastamine väljapoole EMP-d
Reis võib nõuda andmete edastamist sihtriigi teenuseosutajale väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Aluseks võib olla piisavusotsus, tüüptingimused, vajadus lepingu täitmiseks reisija huvides või muu seaduslik alus. Konkreetse edastamise kohta antakse võimaluse piires teavet.
6. Säilitamine
Lepinguta päringuid säilitatakse üldjuhul kuni 3 aastat; lepingu- ja maksematerjale lepingu täitmiseks ning nõuete kaitsmiseks vajaliku aja; raamatupidamise algdokumente 7 aastat vastava majandusaasta lõpust; turundusandmeid nõusoleku tagasivõtmiseni või lubatud eesmärgi lõppemiseni; tehnilisi logisid üldjuhul kuni 12 kuud. Vaidluse või kohustusliku seadusenõude korral võib tähtaeg pikeneda.
7. Andmete esitamise kohustus
Väljad märgitakse kohustuslikuks, kui nendeta ei saa pakkumist koostada, reisijat tuvastada, broneeringut või makset täita ega seadusest tulenevat kohustust järgida. Selliste andmete esitamata jätmisel võib teenus osutuda võimatuks. Turundusnõusolek ja valikuline analüütika ei ole ostu eeltingimus.
8. Isiku õigused
Isikul on õigus taotleda juurdepääsu, parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ja andmete ülekandmist, esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele ning võtta nõusolek tagasi. Taotlus saatke aadressile info@mtravel.ee; andmete kaitseks võime isikusamasust mõistlikult kontrollida. Kaebuse saab esitada Andmekaitse Inspektsioonile või oma riigi järelevalveasutusele.
9. Automatiseeritud otsused
MTravel ei tee üksnes automatiseeritud otsuseid, millel oleks kliendile õiguslik või võrreldavalt oluline mõju. Kui see muutub, antakse enne töötlemist eraldi kohustuslik teave.