Kasulik teada
Korduma kippuvad küsimused
Lühivastused enne reisi valimist ja broneerimist.
Küsimused ja vastused
Siin on kasulik teave otsingu, hinna, toitlustuse, dokumentide, tasumise ja reisitoe kohta. Kui vastust ei leidu, kirjutage meile.
Kuidas reisi valimine käib?
Teatate kuupäevad, reisijad, eelarve ja soovid. Võrdleme variante ning näitame enne broneerimist hinda, tingimusi ja tegelikku korraldajat.
Kas vormi saatmine on juba broneering?
Ei. Vorm on reisipäring. Kohustus tekib alles konkreetses pakkumises ja broneeringu kinnituses kirjeldatud korras.
Kes on reisi korraldaja?
Korraldaja sõltub valitud pakkumisest. Tema ärinimi, kontaktid, tingimused ja tagatis esitatakse enne lepingu sõlmimist.
Mida tähendavad RO, BB, HB, FB ja AI?
Need on toitlustuskoodid: toitlustuseta, hommikusöök, poolpansion, täispansion ja kõik hinnas. Täpse sisu määrab valitud hotelli programm.
Toitlustustüüpide selgitused →Mida tähendavad SGL, DBL, TWIN ja TRPL?
Need on majutustüübid: ühekohaline, ühe suure voodiga kahekohaline, eraldi vooditega kahekohaline ja kolmekohaline tuba. Lisavoodid ning laste majutus sõltuvad hotelli reeglitest.
Mida pakettreis tavaliselt sisaldab?
Sisu sõltub pakkumisest. Eraldi märgitakse tavaliselt lennud, majutus, valitud toitlustus, transfeer ja lisateenused. Enne vormistamist saate täpse loetelu hinna sees ja eraldi tasutavatest teenustest.
Kas saab küsida ainult hotelli, lendu või eratransfeeri?
Jah, sellise päringu saab esitada. Võimalus, hind ja tingimused sõltuvad sihtkohast ning partnerite teenustest. Märkige vormis vajalik teenus, kuupäevad, reisijate arv ja soovid.
Millal on hind ja saadavus kinnitatud?
Hinnad ja kohad võivad korraldaja süsteemis muutuda. Lõplik hind, saadavus ja tingimused kinnitatakse enne lepingu vormistamist; otsinguvormi saatmine ei ole broneering.
Kuidas tasumine toimub?
Summa, tähtaeg ja makseviis märgitakse konkreetses pakkumises ja lepingus. Enne maksmist teatame korraldaja, hinna sisu ning muutmise või tühistamise tingimused.
Milliseid dokumente on vaja?
Nõuded sõltuvad marsruudist, kodakondsusest ja reisidokumendist. Teatage need andmed konsultandile ning kontrollige Reisi Targalt ja sihtriigi ametlikke allikaid.
Kust kontrollida väljumisaega ja kas see võib muutuda?
Esialgne ja kinnitatud aeg on korraldaja dokumentides. Tšarterlennu ajakava võib muutuda, seega kontrollige enne reisi korraldaja teateid, reisidokumente ja lennujaama tablood. Erinevuse korral võtke kohe meiega ühendust.
Kas istekohta saab valida ja veebis lennule registreeruda?
See sõltub lennufirmast, piletihinnast ja konkreetsest lennust. Kui teenus on saadaval, võib istekoha valik olla tasuline ning registreerimine avaneb lennufirma määratud ajal. Pärast pakkumise valimist aitame reeglid üle kontrollida.
Milline pagasinorm on reisi hinnas?
Registreeritud pagasi ja käsipagasi norm sõltub lennufirmast ning piletihinnast. Kontrollige kaalu, mõõte ja piiranguid piletil või korraldaja juhendis. Spordivarustus, ülekaaluline pagas ja loomad tuleb ette kooskõlastada ning on tavaliselt tasulised.
Mida teha, kui pagas kaob või saab kahjustada?
Pöörduge enne pagasiala lahkumist pagasiteenindusse või lennufirma esindaja poole ja laske koostada kirjalik akt. Hoidke alles pardakaart, pagasilipik, fotod ja kviitungid ning teavitage korraldajat, meid ja kindlustusandjat.
Mida peab teadma imikuga reisides?
Istekoha, pagasi, käru, toitlustuse ja hälli reeglid määrab lennufirma. Lapse vanus märgitakse väljumise ja tagasituleku kuupäeva järgi. Teatage imikust ning vajalikest teenustest enne reisi kinnitamist.
Kuidas tellida eriabi lennujaamas või ligipääsetavat tuba?
Teatage vajadusest enne broneerimist ja kirjeldage võimalikult vara abi liiki, liikumisvajadusi, abivahendi mõõte ning toa või transfeeri nõudeid. Teenuse kinnitab eraldi lennufirma, lennujaam, hotell või korraldaja.
Kuidas teada saada tagasisõidu transfeeri aega?
Korraldaja teatab korra voucheril, juhendis või kohaliku esindaja kaudu. Tavaliselt tuleb aeg enne väljumist uuesti üle kontrollida. Kui teavet ei ole, võtke kohe ühendust märgitud esindaja ja MTraveliga.
Kas saab tellida varajase sisseregistreerimise, hilise väljaregistreerimise või beebivoodi?
Sellise soovi saab edastada, kuid tasuta soovi esitamine ei taga teenust. Kinnitus, saadavus ja lisatasu sõltuvad hotellist. Kui teenus on oluline, paluge see kinnitatud lisateenusena vormistada.
Kas raseduse ajal võib lennata?
Piirangud ja arstitõendi nõuded erinevad lennufirmati ning sõltuvad raseduse kestusest. Enne broneerimist kontrollige vedaja reegleid ja pidage nõu arstiga; teatud rasedusnädalast võib tõend olla kohustuslik.
Kuidas tellida ekskursioone sihtkohas?
Ekskursioone võib pakkuda korraldaja või eraldiseisev kohalik teenuseosutaja. Enne tasumist kontrollige lepingupartnerit, hinna sisu, keelt, kindlustust, tühistamistingimusi ja hädaabikontakti. Kolmanda isiku teenus ei muutu automaatselt pakettreisi osaks.
Kas pakettreisist saab loobuda?
Lepingu võib enne reisi algust lõpetada, kuid võimalik tasu sõltub lepingust, korraldaja tingimustest ja seadusest. Teatud vältimatute ja erakorraliste asjaolude korral näeb seadus ette tasuta lõpetamise.
Kas reisikindlustust on vaja?
See on tungivalt soovitatav. Võrrelge ravikulude, reisi ärajäämise, pagasi, vastutuse, aktiivse puhkuse, krooniliste haiguste ja välistuste kaitset.
Mida teha, kui reisi ajal tekib probleem?
Teavitage kohe reisidokumentides märgitud korraldajat ja MTravelit. Vahetu ohu korral pöörduge kohaliku hädaabiteenistuse poole; EL-is on number 112.
Midagi ei leitud. Proovige teist sõna või saatke küsimus.