Общая памятка туриста
Собираясь в поездку, убедитесь, что Ваш документ в порядке (путешествуя за пределы Европейского Союза, паспорт должен действовать как минимум 3-6 месяцев после поездки: в каждую страну свои ограничения и обязательно необходим паспорт). В пределах стран Европейского Союза можно путешествовать с ID-картой.
NB! Люди, у которых нет паспорта гражданина Эстонии, обязательно должны иметь при себе в поездку ID-карту. ID-карту также необходимо взять с собой, также если имеется вклейка в паспорте вида на жительство в Эстонии.
При регистрации на самолет необходимо предоставить документ (паспорт или ID-карту), а также ваучер на поездку. Перед тем, как идти в аэропорт необходимо проверить срок паспорта или ID-карты, полис страхования (усли у Вас оформлена страховка) и ваучер(дату и время вылета, проживание и т.д.).
Отправляясь в путешествие, советуем Вам оформить страховой полис. Медицинская страховка покрывает расходу на визит ко врачу заграницей, по необходимости, амбулаторное лечение, транспорт домой и т.д. Для оформления страхового полиса необходимо сообщить консультанту: имя, фамилию, личный код, страну пребывания, даты поездки и контактный телефон.
Медицинские расходы
Возмещаются расходы, связанные с оказанием неотложной медицинской помощи за границей, если в поездке произошел несчастный случай или имело место внезапное заболевание, в том числе неотложная медицинская помощь, расходы на приобретение выписанных врачом лекарств, неотложные операции и медицинские манипуляции, а также расходы на транспортировку до больницы (в чрезвычайных ситуациях также использование услуг санитарного вертолета). Если клиент госпитализирован из — за внезапного заболевания или несчастного случая и не может вернуться в страну проживания в запланированное время , возмещаются расходы на приобретение новых билетов или обмен билетов.
Неотложная стоматологическая помощь
В размере, установленном страховым договором, возмещаются расходы на приобретение болеутоляющих средств, временные меры по лечению зуба (рентген, лекарство, временная пломба или экстракция (удаление) зуба).
Репатриация
Возмещаются расходы по перевозке тела усопшего в страну проживания.
Медицинская эвакуация
Возмещаются расходы за назначенную врачом транспортировку из стационара за границей в стационар в стране проживания.
Расходы на сопровождающее лицо
При необходимости покрываются также расходы на медицинский персонал, если возращение в страну проживания (медицинская эвакуация) невозможно без сопровождения врача или медсестры.
Похищение или утеря паспорта или ID-карты
В размере, установленном страховым договором, возмещаются расходы на транспорт, проживание (гостиница, приобретение продуктов питания), возникшие в связи с восстановлением паспорта или ID-карты за границей, а также телефонные разговоры, связанные с восстановлением паспорта или ID-карты.
Несчастный случай с наступлением постоянного недуга или летальным исходом
Если в результате несчастного случая наступила смерть или постоянный недуг, будет выплачено возмещение в размере, установленном страховым договором.
Срыв путешествия
В установленном размере будут возмещены расходы на путёвку, приобретённые билеты, оплаченную гостиницу, если ты не сможешь отправиться в путешествие, например, из-за внезапного тяжелого заболевания, травмы в результате несчастного случая и в других случаях, указанных в правилах страхования.
Утеря, похищение, повреждение или уничтожение багажа
Если по вине перевозчика потерян или похищен багаж, будет выплачено возмещение в размере фактической стоимости багажа, в случае повреждений багажа будут покрыты расходы на ремонт или выплачено возмещение в размере фактической стоимости багажа, если ремонт не представится возможным.
Гражданско-правовая ответственность
В определённом размере возмещается ущерб, причинённый по вине клиента здоровью, жизни или имуществу третьего лица, а также судебные издержки.
Юридическая помощь
Возмещаются расходы на юридическую помощь, если непреднамеренно не были соблюдены традиции соответствующей страны и принятые нормы поведения либо непреднамеренно нарушены нормативные акты с причинением ущерба третьему лицу.
Медицинские расходы в стране проживания
Если по возращении в страну проживания необходимо продолжить лечение, возмещаются расходы на медицинские и реабилитационные услуги, в том числе расходы на лечение в стационаре (до 14 дней), рентгеновскую диагностику и операции, приобретение лекарств и перевязочных материалов, а также на согласованные мероприятия по реабилитации.
Поломка, повреждение лыжного инвентаря при наступлении несчастного случая
Возмещается ущерб в размере указанной в полисе страховой суммы.
Если Вы находитесь на отдыхе за границей и Ваш документ повредился, потерялся или его украли, Вам необходимо обратится в стране пребывание в представительство Эстонской Республики и написать заявление о произошедшем случае. Посольства Эстонии за границей найдете на www.vm.ee. Если в той или иной стране нет посольства Эстонии, Вы вправе обратится в любое другое посольство страны, входящей в Европейский Союз. Или можно обратится в консульский отдел министерства иностранных дел: тел. +372 53 01 9999
Гостиницы, которые находятся в разных странах, невозможно точно классифицировать в соответствии с одинаково интерпретируемыми критериями, поэтому, в зависимости от страны, появляются разные стандарты гостиниц одинаковых категорий. Категория гостиницы зависит от размера и оснащения номеров, уровня обслуживания, а также от количества оказываемых услуг. Требования, предъявляемые к категории, и их трактовка в разных странах могут быть разными. Официальная категория гостиницы указывается в описании каждой гостиницы.
Как правило, в каталогах наших партнеров помещена информация об услугах, которые оказывает гостиница, и предлагаемых в ней развлечениях. В начале и в конце сезона предлагаемых услуг и развлечений может быть меньше, чем описано в каталоге (например, часть ресторанов или бассейнов может быть закрыта).
Чистоту и порядок организуемых развлекательных программ определяет администрация гостиницы. В каталоге невозможно перечислить все услуги, за которые следует платить дополнительно, и нередко в течение сезона количество платных и бесплатных услуг может немного меняться.
Чаще всего личные сейфы в номерах и у стойки регистрации сдаются напрокат за определённую плату. Похожая ситуация с холодильниками и мини-барами. За напитки, выпитые из находящегося в номере мини-бара, придётся заплатить по счёту, предъявленному администрацией гостиницы при отъезде. Обычно в гостиницах воспрещается хранить продукты в мини-баре и в номере.
В гостиницах могут быть двухместные, одноместные номера, апартаменты, студии и др.
Апартамент — двухкомнатный номер в гостинице, в котором есть гостиная, спальня и ванная.
Студия — однокомнатный номер с небольшой прихожей. В номере этой категории может быть и небольшая кухня.
Туристический класс — самые обычные курортные гостиницы, которые иногда могут располагаться дальше от моря (до 3 км). В номерах есть душ или ванна, туалет, может быть и балкон.
Международная классификация отелей от одного до пяти звезд
1* — только все необходимое
2* — недорогой средний класс, все необходимое за приемлемую плату
3* — хороший средний класс по сходной цене
4* — комфортабельный отель, хороший сервис и дизайн
5* — высококлассный отель с определенным перечнем услуг и инфраструктурой
Room Only (RO) — проживание в отеле, без питания
Bed&Breakfast (BB) — завтрак
Half Board (HB) — завтрак и ужин; полупансион, за ужином как правило все напитки за дополнительную плату.
Full Board (FB) — завтрак, обед, ужин; полный пансион
All Inclusive (AI) — все включено, в стоимость гостиницы включается питание не менее трёх раз в день (завтрак, обед, ужин), а также розливные алкогольные и прохладительные напитки местного производства. В стоимость могут включаться и некоторые предоставляемые гостиницей услуги (бесплатные услуги подробно перечислены в описании конкретной гостиницы).
All Inclusive Extra (AIE) — экстра все включено или Ultra All Inclusive (UAI) – ультра все всключено, дополнительно к типу питания Всё включено, в стоимость включены розливные импортные алкогольные напитки, а сама гостиница бесплатно предлагает более широкий выбор более качественных услуг (эти услуги подробно перечислены в описании конкретной гостиницы).
Размещение
Обычно в гостиницах не бывает трёхместных номеров. Если заказано место для третьего или четвёртого лица, в двухместном номере ставится дополнительная (складная) кровать, диван или складное кресло-кровать. За дополнительную плату (вносимую обычно прямо в гостинице) можно взять напрокат кроватку для ребёнка.
1+1 / 2+2 / 2+3 — Эти значки указывают на возможности размещения в гостинице.
1+1 — В гостинице имеется возможность размещения в номере одного взрослого и одного ребёнка (возраст ребёнка указывается рядом с каждой гостиницей в прейскуранте).
2+2 / 2+3 -В гостинице имеется возможность размещения в номере до 4-5 человек. Это могут быть обычные либо более просторные стандартные, семейные или иного типа номера.
DBL ( 2 ВЗР) — стандартный двухместноый номер для размещания 2ух взрослых
SGL ( 1 ВЗР) — стандартный одноместный номер для размещения 1ого взрослого
DBL + EXB ( 3 ВЗР) — стандартный двухместный номер для размещения 3ёх взрослых (один взрослый размещается на дополнительной кровати)
SGL + CHD (1ВЗР + 1 РЕБ) — стандартный двухместный номер для размещения 1ого взрослого и 1ого ребёнка
SGL + 2CHD (1ВЗР + 2 РЕБ) — стандартный двухместный номер для размещения 1ого взрослого и 2ух детей (один из детей размещается на дополнительной кровати)
DBL + CHD (2 ВЗР + 1 РЕБ) — стандартный двухместный номер для размещения 2ух взрослых и 1ого ребёнка ( ребёнок размещается на дополнительной кровати)
DBL + 2 CHD ( 2ВЗР + 2 РЕБ) — стандартный двухместный номер для размещения 2ух взрослых и 2ух детей ( дети размещаются на дополнительной кровати)
Доп. кровать — дополнительное спальное место.
В стандартном номере предоставляется только ОДНА доп. кровать.
FAMILY ROOM — семейный номер
Рейс отменяется или переносится на далекое будущее. Авиакомпания должна предложить альтернативный вариант путешествия, но если подходящий рейс не может быть найден, компания обязана возместить стоимость авиабилета, и клиент может самостоятельно искать подходящий рейс. Если новый билет на самолет дороже, страховка компенсирует разницу между билетами на самолет до 150 евро. Страхование путешествий также покрывает расходы, связанные с задержкой транспортного средства или опозданием.
Утерянный багаж доходит до владельца в среднем за пять дней. Со страховкой вам не придется беспокоиться о потерянном багаже по прибытии в пункт назначения. Пока потерянный багаж доходит до владельца, он имеет право купить в магазине необходимые предметы первой необходимости, а страховка покрывает расходы до 300 евро. Если во время поездки с документами что-то случится, страховка также покроет расходы, необходимые для получения новых документов.
Цена болезни может быть высокой. В случае болезни расходы покрываются соответствующей страховкой. Страховка также помогает, если перед поездкой заболел сам человек или член семьи и нет возможности отправиться в долгожданный отпуск — в этом случае туристическая страховка покрывает стоимость билетов.
Даже во время путешествия нельзя исключать несчастные случаи, последствия которых могут быть печальными. Цена медицинских процедур и операций высока, кроме того, необходимо восстанавливаться в стационаре. Страхование путешествий покрывает медицинские расходы и, при необходимости, также расходы, связанные с транспортировкой больного.
Рассрочка ESTO — это самое быстрое и удобное платежное решение, позволяющее установить график платежей на выбранный вами период. Решение об одобрении рассрочки принимается системой ESTO в режиме реального времени и помогает завершить покупку менее чем за 60 секунд.
При оплате в рассрочку свяжитесь с представителем компании и вам будет направлена ссылка для оплаты в рассрочку. При оплате выбирайте подходящий вам период, размер ежемесячного платежа и удобно подписывайтесь электронной подписью с помощью ID-карты, Smart-ID или Mobile-ID.
- Рассрочка ESTO доступна всем гражданам Эстонии в возрасте 18-70 лет.
- Для юридических лиц рассрочка ESTO также может быть осуществлена быстро и удобно.
- ESTO рассрочка предлагается и управляется ESTO AS.
ESTO 3 — это метод оплаты нового поколения, который позволяет оплачивать удобно и быстро — тремя равными платежами, без переплат!
Выбирайте чрезвычайно популярный способ оплаты ESTO 3 для оплаты своих покупок! ESTO 3 поможет вам разделить сумму покупки на 3 равные части.
- Никаких переплат
- Три равных платежа
- Первый платеж производится только в следующем месяце
ВНИМАНИЕ! Каждая рассрочка- это финансовое обязательство. Перед заключением договора аренды-выкупа/рассрочки следует ознакомиться с условиями соответствующей услуги и, при необходимости, проконсультироваться с экспертом.
Коэффициент расходности кредита ESTO AS составляет 23,63% в год при следующих примерных условиях: сумма кредита 1490 евро, стоимость товаров/услуг 1490 евро, первоначальный взнос 0%, фиксированная процентная ставка 11,90%, плата за договор 0 евро, общая сумма кредита и погашение 1844,64 евро, при условии возврата кредита в течение 24 месяцев, равными ежемесячными платежами по 76,86 евро. Перед подписанием договора ознакомьтесь с условиями и при необходимости проконсультируйтесь со специалистом. Услугу рассрочки предлагает и регулирует ESTO AS.
Michelle Travel OÜ
Reg. Number: 16641988
+372 56 800 252
info@mtravel.ee
EE667700771008743041